常见问题解决方法
（稽察技术支持QQ群632357989）
请打开浏览器，登录督查/稽察官网：http://slbdc.mwr.gov.cn/ ，使用QQ、微信、浏览器等工具扫描屏幕右侧二维码（注意是屏幕右侧二维码，扫描屏幕中间的二维码将出现一串乱码），如果是使用QQ、微信扫码，选择浏览器中打开。
1. 扫码登录失败：请确认是否使用水利督查APP扫描屏幕正中间二维码登录（APP中“我的”-右上角扫码-登录），使用其他工具（QQ、微信、浏览器）扫码，或者扫描屏幕右侧二维码，将无法登录系统；
2. APP扫码后点击登录，提示二维码已过期：请点击二维码下方左侧按钮刷新二维码，重新扫描二维码登录；
3. 二维码显示不全或者看不到二维码下方按钮：因为屏幕分辨率过低或者页面显示比例太大，请按住Ctrl键滑动鼠标滚轮，缩放页面，然后刷新页面；
4. 手机验证码登录收不到短信，或者短信验证码登陆失败：（1）验证码收到后，请及时使用；（2）受短信运营商影响验证码发送可能会有延迟，请耐心等待；（3）遇到问题请及时联系技术支持人员，不要重复点击获取验证码以免超出验证码发送次数限制（每日不超过10次，每小时不超过5次）；
1. 提示系统异常：请关闭APP，清除后台再重新打开，如果问题没有解决，请重新登录手机APP；
2. 登录失败：请检查验证码输入是否正确，如果验证码输入无误仍登录异常，请前往官网：http://slbdc.mwr.gov.cn/，下载安装最新版本APP。若还不能登录，请联系技术支持人员；
3. APP中看不到稽察项目：请关闭APP，清除后台再重新打开。
1. 提示电脑未安装Pageoffice插件：请按照指示下载、安装插件，随后刷新网页或者重启浏览器重新打开插件；
2. 基本情况修改、保存、关闭，过程中没有提示错误，网页显示的内容没变化：这种情况是正常的，网页不是直接刷新的，可以先点开参建单位，再点回基本情况页面查看内容是否刷新，或者刷新一下网页；
3. 问题编辑后，生成工作底稿内容未变化：原因是在工作底稿中有过保存操作，点击重新生成，关闭工作底稿（注意需要关闭所有已打开的工作底稿），再次打开工作底稿内容即可更新（注意点击重新生成后，先前对底稿的修改将全部被重置，如有需要，请提前通过插件左上角：文件-另存为操作保存到电脑中）。稽察报告遇到类似情况，同样操作。如果问题没有解决，参考Pageoffice插件兼容性问题解决方法；
4. Pageoffice插件兼容性问题：提示找不到可以打开文件的程序、保存失败、插件打开后内容空白等，建议卸载电脑上所有办公软件（office和wps），重启电脑，重新安装最新版wps（wps2019），然后重新打开。
1. 直接在系统填写保存失败：请检查是否存在填写错误，填错列、应该填整数的地方未填整数、选择项未从可选项中选择，以及填数字的地方不需要填单位、百分比不需要加%等；
2. 导入excel并保存后重新打开表格，表格内容为空：请检查导入表格是否为从系统导出的样表编辑、保存的，要具体到每一个工程，不能使用其他批次或者本批次其他工程导出的样表。
1. 选择问题时，选择框没有内容：选择问题时输入的文字不能有错误或者空格，建议输入一个关键词，尽量减少输入内容。此外，受电脑和网络的影响，选择问题内容加载需要一定的时间，请稍等片刻；
2. 添加责任主体时可以添加单位性质，但是单位名称为空：请检查参建单位里面是否录入该类型单位（编制单位、财政部门、代建单位、地方政府、分包单位、计划部门、监造单位、金属结构制作单位、审批单位、项目主管部门、移民管理机构、运行管理单位、征地移民实施单位等性质单位对应参建单位中“其他”类型）；
3. 如何录入多条责任主体：请点击责任主体旁边蓝色加号，即可新建一条空白的责任主体，如果误添多条责任主体，可以点击责任主体旁边红色减号按钮删除；
4. 实际情况中责任主体或者严重性与清单不符：建议添加其他问题，在里面选择实际涉及的责任主体和严重性；
1. 添加其他问题保存后，问题列表中看不到：添加其他问题只是添加一条问题标准，并不是直接添加一条问题记录。保存之后仍需要在添加问题-选择问题中选择新添的问题标准，填写责任主体、严重性、问题阐述、原因分析、整改意见与建议等；
2. 注意：添加其他问题中问题描述是和问题清单中的问题描述相对应的，是问题的归纳总结而不是详细描述，可以简单的用一到两句话概括；
3. 其他问题涉及法规不在法规库中，无法从法规库中选择时：可以将法规先空着，只填写法规内容，在后面添加该条问题时，详细描述中加入类似“不符合《xx法规》第xx条”的描述。
1. 问题列表没有“添加问题”按钮，而且问题无法编辑和删除：请检查当前状态是不是“专家提交到助理”状态（专业栏下方，问题列表上方，黑色加粗的标题），如果处于该状态，请联系助理驳回。