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							<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
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    <meta charset="UTF-8">
    <title>帮助中心</title>
</head>
<body>
<div class="WordSection1" style="layout-grid:15.6pt">

    <p class="MsoNormal" align="center" style="margin-top:15.6pt;margin-right:0cm;
margin-bottom:15.6pt;margin-left:0cm;text-align:center;text-indent:0cm"><b><span style="font-size:18.0pt;line-height:150%;font-family:黑体">常见问题解决方法</span></b></p>

    <p class="MsoNormal" align="center" style="margin-top:15.6pt;margin-right:0cm;
margin-bottom:15.6pt;margin-left:0cm;text-align:center;text-indent:0cm"><b><span style="font-size:18.0pt;line-height:150%;font-family:黑体;color:red">（稽察技术支持<span lang="EN-US">QQ</span>群<span lang="EN-US">632357989</span>）</span></b></p>

    <h2 style="margin-top:7.8pt;margin-right:0cm;margin-bottom:7.8pt;margin-left:
92.0pt;text-indent:-92.0pt"><span style="font-family:黑体">一、水利督查</span><span lang="EN-US">APP</span><span style="font-family:黑体">下载：</span></h2>

    <p class="MsoNormal" style="text-indent:28.0pt"><span style="font-family:仿宋">请打开浏览器，登录督查</span><span lang="EN-US">/</span><span style="font-family:仿宋">稽察官网：</span><span lang="EN-US"><a href="http://slbdc.mwr.gov.cn/"><span style="color:windowtext;text-decoration:
none">http://slbdc.mwr.gov.cn/</span></a> </span><span style="font-family:仿宋">，使用</span><span lang="EN-US">QQ</span><span style="font-family:仿宋">、微信、浏览器等工具扫描屏幕右侧二维码（注意是屏幕右侧二维码，扫描屏幕中间的二维码将出现一串乱码），如果是使用</span><span lang="EN-US">QQ</span><span style="font-family:仿宋">、微信扫码，选择浏览器中打开。</span></p>

    <h2 style="margin-top:7.8pt;margin-right:0cm;margin-bottom:7.8pt;margin-left:
92.0pt;text-indent:-92.0pt"><span style="font-family:黑体">二、登录（</span><span lang="EN-US">PC</span><span style="font-family:黑体">端）：</span></h2>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">1.<span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;"> </span></span><b><span style="font-family:
仿宋">扫码登录失败：</span></b><span style="font-family:仿宋">请确认是否使用水利督查</span><span lang="EN-US">APP</span><span style="font-family:仿宋">扫描屏幕正中间二维码登录（</span><span lang="EN-US">APP</span><span style="font-family:仿宋">中“我的”</span><span lang="EN-US">-</span><span style="font-family:仿宋">右上角扫码</span><span lang="EN-US">-</span><span style="font-family:仿宋">登录），使用其他工具（</span><span lang="EN-US">QQ</span><span style="font-family:仿宋">、微信、浏览器）扫码，或者扫描屏幕右侧二维码，将无法登录系统；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">2.<span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;"> </span></span><b><span lang="EN-US">APP</span></b><b><span style="font-family:仿宋">扫码后点击登录，提示二维码已过期：</span></b><span style="font-family:
仿宋">请点击二维码下方左侧按钮刷新二维码，重新扫描二维码登录；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">3.<span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;"> </span></span><b><span style="font-family:
仿宋">二维码显示不全或者看不到二维码下方按钮：</span></b><span style="font-family:仿宋">因为屏幕分辨率过低或者页面显示比例太大，请按住</span><span lang="EN-US">Ctrl</span><span style="font-family:仿宋">键滑动鼠标滚轮，缩放页面，然后刷新页面；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">4.<span style="font:7.0pt &quot;Times New Roman&quot;"> </span></span><b><span style="font-family:
仿宋">手机验证码登录收不到短信，或者短信验证码登陆失败：</span></b><span style="font-family:仿宋">（</span><span lang="EN-US">1</span><span style="font-family:仿宋">）验证码收到后，请及时使用；（</span><span lang="EN-US">2</span><span style="font-family:仿宋">）受短信运营商影响验证码发送可能会有延迟，请耐心等待；（</span><span lang="EN-US">3</span><span style="font-family:仿宋">）遇到问题请及时联系技术支持人员，不要重复点击获取验证码以免超出验证码发送次数限制（每日不超过</span><span lang="EN-US">10</span><span style="font-family:仿宋">次，每小时不超过</span><span lang="EN-US">5</span><span style="font-family:仿宋">次）；</span></p>

    <h2 style="margin-top:7.8pt;margin-right:0cm;margin-bottom:7.8pt;margin-left:
92.0pt;text-indent:-92.0pt"><span style="font-family:黑体">三、登录（</span><span lang="EN-US">APP</span><span style="font-family:黑体">）：</span></h2>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">1.
</span><b><span style="font-family:仿宋">提示系统异常：</span></b><span style="font-family:仿宋">请关闭</span><span lang="EN-US">APP</span><span style="font-family:仿宋">，清除后台再重新打开，如果问题没有解决，请重新登录手机</span><span lang="EN-US">APP</span><span style="font-family:仿宋">；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">2.
</span><b><span style="font-family:仿宋">登录失败：</span></b><span style="font-family:
仿宋">请检查验证码输入是否正确，如果验证码输入无误仍登录异常，请前往官网：</span><span lang="EN-US"><a href="http://slbdc.mwr.gov.cn/"><span style="color:windowtext;text-decoration:
none">http://slbdc.mwr.gov.cn/</span></a></span><span style="font-family:仿宋">，下载安装最新版本</span><span lang="EN-US">APP</span><span style="font-family:仿宋">。若还不能登录，请联系技术支持人员；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">3.
</span><b><span lang="EN-US">APP</span></b><b><span style="font-family:仿宋">中看不到稽察项目：</span></b><span style="font-family:仿宋">请关闭</span><span lang="EN-US">APP</span><span style="font-family:仿宋">，清除后台再重新打开。</span></p>

    <h2 style="margin-top:7.8pt;margin-right:0cm;margin-bottom:7.8pt;margin-left:
92.0pt;text-indent:-92.0pt"><span style="font-family:黑体">四、</span><span lang="EN-US">Pageoffice</span><span style="font-family:黑体">插件：</span></h2>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">1.
</span><b><span style="font-family:仿宋">提示电脑未安装</span><span lang="EN-US">Pageoffice</span></b><b><span style="font-family:仿宋">插件：</span></b><span style="font-family:仿宋">请按照指示下载、安装插件，随后刷新网页或者重启浏览器重新打开插件；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">2.
</span><b><span style="font-family:仿宋">基本情况修改、保存、关闭，过程中没有提示错误，网页显示的内容没变化：</span></b><span style="font-family:仿宋">这种情况是正常的，网页不是直接刷新的，可以先点开参建单位，再点回基本情况页面查看内容是否刷新，或者刷新一下网页；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">3.
</span><b><span style="font-family:仿宋">问题编辑后，生成工作底稿内容未变化：</span></b><span style="font-family:仿宋">原因是在工作底稿中有过保存操作，点击重新生成，关闭工作底稿（注意需要关闭所有已打开的工作底稿），再次打开工作底稿内容即可更新（注意点击重新生成后，先前对底稿的修改将全部被重置，如有需要，请提前通过插件左上角：文件</span><span lang="EN-US">-</span><span style="font-family:仿宋">另存为操作保存到电脑中）。稽察报告遇到类似情况，同样操作。如果问题没有解决，参考</span><span lang="EN-US">Pageoffice</span><span style="font-family:仿宋">插件兼容性问题解决方法；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">4.
</span><b><span lang="EN-US">Pageoffice</span></b><b><span style="font-family:
仿宋">插件兼容性问题：</span></b><span style="font-family:仿宋">提示找不到可以打开文件的程序、保存失败、插件打开后内容空白等，建议卸载电脑上所有办公软件（</span><span lang="EN-US">office</span><span style="font-family:仿宋">和</span><span lang="EN-US">wps</span><span style="font-family:仿宋">），重启电脑，重新安装最新版</span><span lang="EN-US">wps</span><span style="font-family:仿宋">（</span><span lang="EN-US">wps2019</span><span style="font-family:仿宋">），然后重新打开。</span></p>

    <h2 style="margin-top:7.8pt;margin-right:0cm;margin-bottom:7.8pt;margin-left:
92.0pt;text-indent:-92.0pt"><span style="font-family:黑体">五、附表填写：</span></h2>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">1.
</span><b><span style="font-family:仿宋">直接在系统填写保存失败：</span></b><span style="font-family:仿宋">请检查是否存在填写错误，填错列、应该填整数的地方未填整数、选择项未从可选项中选择，以及填数字的地方不需要填单位、百分比不需要加</span><span lang="EN-US">%</span><span style="font-family:仿宋">等；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">2.
</span><b><span style="font-family:仿宋">导入</span><span lang="EN-US">excel</span></b><b><span style="font-family:仿宋">并保存后重新打开表格，表格内容为空：</span></b><span style="font-family:
仿宋">请检查导入表格是否为从系统导出的样表编辑、保存的，要具体到每一个工程，不能使用其他批次或者本批次其他工程导出的样表。</span></p>

    <h2 style="margin-top:7.8pt;margin-right:0cm;margin-bottom:7.8pt;margin-left:
92.0pt;text-indent:-92.0pt"><span style="font-family:黑体">六、添加问题：</span></h2>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">1.
</span><b><span style="font-family:仿宋">选择问题时，选择框没有内容：</span></b><span style="font-family:仿宋">选择问题时输入的文字不能有错误或者空格，建议输入一个关键词，尽量减少输入内容。此外，受电脑和网络的影响，选择问题内容加载需要一定的时间，请稍等片刻；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">2.
</span><b><span style="font-family:仿宋">添加责任主体时可以添加单位性质，但是单位名称为空：</span></b><span style="font-family:仿宋">请检查参建单位里面是否录入该类型单位（编制单位、财政部门、代建单位、地方政府、分包单位、计划部门、监造单位、金属结构制作单位、审批单位、项目主管部门、移民管理机构、运行管理单位、征地移民实施单位等性质单位对应参建单位中“其他”类型）；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">3.
</span><b><span style="font-family:仿宋">如何录入多条责任主体：</span></b><span style="font-family:仿宋">请点击责任主体旁边蓝色加号，即可新建一条空白的责任主体，如果误添多条责任主体，可以点击责任主体旁边红色减号按钮删除；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">4.
</span><b><span style="font-family:仿宋">实际情况中责任主体或者严重性与清单不符：</span></b><span style="font-family:仿宋">建议添加其他问题，在里面选择实际涉及的责任主体和严重性；</span></p>

    <h2 style="margin-top:7.8pt;margin-right:0cm;margin-bottom:7.8pt;margin-left:
92.0pt;text-indent:-92.0pt"><span style="font-family:黑体">七、添加其他问题：</span></h2>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">1.
</span><b><span style="font-family:仿宋">添加其他问题保存后，问题列表中看不到：</span></b><span style="font-family:仿宋">添加其他问题只是添加一条问题标准，并不是直接添加一条问题记录。保存之后仍需要在添加问题</span><span lang="EN-US">-</span><span style="font-family:仿宋">选择问题中选择新添的问题标准，填写责任主体、严重性、问题阐述、原因分析、整改意见与建议等；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">2.
</span><b><span style="font-family:仿宋">注意：</span></b><span style="font-family:
仿宋">添加其他问题中问题描述是和问题清单中的问题描述相对应的，是问题的归纳总结而不是详细描述，可以简单的用一到两句话概括；</span></p>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">3.
</span><b><span style="font-family:仿宋">其他问题涉及法规不在法规库中，无法从法规库中选择时：</span></b><span style="font-family:仿宋">可以将法规先空着，只填写法规内容，在后面添加该条问题时，详细描述中加入类似“不符合《</span><span lang="EN-US">xx</span><span style="font-family:仿宋">法规》第</span><span lang="EN-US">xx</span><span style="font-family:仿宋">条”的描述。</span></p>

    <h2 style="margin-top:7.8pt;margin-right:0cm;margin-bottom:7.8pt;margin-left:
92.0pt;text-indent:-92.0pt"><span style="font-family:黑体">八、其他：</span></h2>

    <p class="MsoNormal" style="margin-left:0cm;text-indent:28.1pt"><span lang="EN-US">1.
</span><b><span style="font-family:仿宋">问题列表没有“添加问题”按钮，而且问题无法编辑和删除：</span></b><span style="font-family:仿宋">请检查当前状态是不是“专家提交到助理”状态（专业栏下方，问题列表上方，黑色加粗的标题），如果处于该状态，请联系助理驳回。</span></p>

</div>
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